In cazul contractelor si vanzarilor la distanta Clientul are dreptul sa notifice in scris WeddingServices4U.ro ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Pentru mai multe informatii cititi pagina de Termeni si Conditii / Art. 9. Anulare Comanda si Procedura de Retur

  • Procedura de returnare a produselor

Pentru orice returnare a produselor te rugam sa completezi formularul de retur.

Returnarea produselor este acceptata daca te afli in urmatoarele situatii:

1. Produsele nepersonalizate sau neperisabile pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea coletului:
– Nu este necesara o justificare;
– Costurile de retur vor fi suportate de catre client.

2. Produsul nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse:
– Daca produsul pe care l-ai comandat nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse poti solicita returnarea lui cu rambursare integrala a valorii produsului, inlocuirea cu un alt produs cu rambursare partiala a valorii produsului sau facturare cu diferenta in cazul unui produs mai scump;
– Costurile de retur vor fi suportate de catre WeddingServices4U.ro.

3. Comanda a fost livrata gresit:
– In cazul in care produsele livrate nu sunt cele comandate de tine te rugam sa ne contactezi imediat pentru a putea inlocui produsele primite cu cele corecte;
– Costurile de retur vor fi suportate de catre WeddingServices4U.ro;
– Returnarea va fi platita de catre client in cazul in care acesta a completat adresa de livrare gresit.

  • Conditii Retur:

– Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat si cu si documentele care l-au insotit. In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate, in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit;
– Returnarea se face prin trimiterea produselor prin orice curier rapid, exceptand Posta Romana;

Rambursarea valorii produselor returnate va fi efectuata in cel mult 14 zile de la data efectuarii returului.

Clientul va primi suma achitata, insa nu va avea dreptul si la alte despagubiri conform legii – Ordonanta Guvernului 34/2014.

Articolele personalizate sau perisabile nu pot fi returnate, conform legii – Ordonanta Guvernului 34/2014.

Pentru mai multe informatii cititi pagina de Termeni si Conditii.

Formular de Retur

Numele Dumneavoastra: (*obligatoriu)

Adresa de Email: (*obligatoriu)

Telefon: (*obligatoriu)

Serie si Numar Factura: (*obligatoriu)

Data Livrarii: (*obligatoriu)

Motivul Returului: (*obligatoriu)

Observatii (alt motiv):